Stella Polare, 25 aprile 190086° 33′ 49″ N

Area legale

Informativa privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali raccolti tramite navigazione, account, acquisti online e assistenza clienti.

Ultimo aggiornamento · 21 agosto 2026

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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è PHY DIVING DI ANDREA ALPINI, con sede in Via Benaco 23, 21010 Cardano al Campo (VA), C.F. LPNNDR85H04G842E, P. IVA 03760100127, e-mail privacy@phyequipment.com, PEC diving.alpini@pec.it (“Titolare”).

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Tipologie di dati trattati

Nell’ambito dell’utilizzo del Sito possono essere trattati le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione;

dati relativi all’account, quali credenziali di accesso e storico ordini;

dati relativi agli acquisti, quali prodotti acquistati, importi, modalità di consegna, stato dell’ordine, richieste di reso o assistenza;

dati di pagamento, trattati nei limiti necessari alla gestione della transazione; i dati completi dello strumento di pagamento sono normalmente trattati dai provider di pagamento e non vengono memorizzati integralmente dal Titolare;

dati forniti nelle comunicazioni inviate tramite moduli di contatto, e-mail, telefono, chat o altri canali di assistenza;

dati tecnici di navigazione, quali indirizzi IP, log, identificativi online, dati del browser o del dispositivo, raccolti durante l’uso del Sito;

dati raccolti tramite cookie e strumenti simili, secondo quanto indicato nella specifica cookie policy.

Salvo specifica richiesta e stretta necessità, il Sito non è destinato alla raccolta di categorie particolari di dati personali.

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Fonte dei dati

I dati personali sono raccolti:

direttamente presso l’interessato, quando naviga sul Sito, crea un account, effettua un ordine, contatta il servizio clienti o si iscrive alla newsletter ;

eventualmente presso terzi, ad esempio corrieri, provider di pagamento, piattaforme tecniche o partner di supporto all’e-commerce, nei limiti necessari all’esecuzione dei servizi richiesti .

Qualora i dati non siano ottenuti direttamente presso l’interessato, il Titolare fornisce le informazioni richieste dalla normativa applicabile ai sensi dell’art. 14 GDPR .

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Finalità del trattamento, base giuridica e natura del conferimento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Navigazione e funzionamento tecnico del Sito

Per consentire il funzionamento del Sito, la sicurezza, la gestione tecnica dell’infrastruttura e la prevenzione di usi illeciti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del Sito .

Natura del conferimento: necessaria per la navigazione tecnica del Sito.

b) Registrazione dell’account utente

Per consentire la creazione e gestione dell’account personale, l’accesso alle aree riservate e la consultazione dello storico ordini.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto richiesto dall’interessato .

Natura del conferimento: necessaria per la registrazione e gestione dell’account.

c) Gestione degli ordini e vendita online

Per ricevere, confermare, gestire ed eseguire gli ordini, incassare i pagamenti, organizzare spedizione e consegna, fornire assistenza post-vendita, gestire resi, recesso e garanzia legale.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato .

Natura del conferimento: necessaria per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto.

d) Adempimenti legali, amministrativi e fiscali

Per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa europea, inclusi obblighi fiscali, contabili, civilistici e di gestione delle richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare .

Natura del conferimento: necessaria; l’eventuale mancato conferimento può impedire la corretta gestione del rapporto contrattuale.

e) Assistenza clienti e gestione delle richieste

Per rispondere a richieste di informazioni, reclami, segnalazioni, richieste di supporto o contatti inviati dall’utente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute .

Natura del conferimento: facoltativa, ma il mancato conferimento può impedire di dare seguito alla richiesta.

f) Marketing diretto

Per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte commerciali, iniziative e aggiornamenti relativi ai prodotti e servizi del Titolare tramite e-mail, SMS, telefono o altri mezzi indicati.

Base giuridica: consenso dell’interessato .

Natura del conferimento: facoltativa; il mancato consenso non pregiudica navigazione, registrazione o acquisto.

g) Soft spam

Per inviare via e-mail comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dal cliente, utilizzando l’indirizzo e-mail fornito nel contesto della vendita, fermo il diritto di opposizione in ogni momento .

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile .

Natura del conferimento: facoltativa; l’interessato può opporsi in qualsiasi momento, anche al momento della raccolta o tramite ogni successiva comunicazione .

h) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

Per la gestione di eventuali contenziosi, recupero crediti, prevenzione frodi e tutela dei diritti del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare .

Natura del conferimento: ove necessario, il trattamento è funzionale alla tutela dei diritti del Titolare.

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Conseguenze del mancato conferimento

Quando il conferimento dei dati è necessario per la conclusione o esecuzione del contratto o per adempiere obblighi di legge, il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di registrarsi, effettuare acquisti, ricevere i prodotti, ottenere assistenza o adempiere correttamente alle richieste dell’utente .

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Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza . Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o uso illecito .

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Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:

personale autorizzato del Titolare;

fornitori di servizi tecnologici, hosting, manutenzione, cloud, sicurezza informatica e gestione del Sito;

provider di pagamento e istituti bancari;

corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

consulenti amministrativi, fiscali, legali e contabili;

piattaforme per invio newsletter e gestione comunicazioni commerciali;

soggetti che forniscono assistenza clienti o servizi di customer care;

autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati per legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari oppure di responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR .

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Trasferimento dei dati extra SEE

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori del Titolare siano stabiliti in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sulla base di una decisione di adeguatezza oppure mediante le garanzie appropriate previste dagli artt. 44 e ss. GDPR .

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Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti . In particolare:

dati di navigazione tecnica: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del Sito, salvo ulteriori esigenze di accertamento di illeciti;

dati dell’account: fino alla cancellazione dell’account o per il diverso periodo necessario alla gestione del rapporto, fatti salvi obblighi di legge;

dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali, contabili e probatori applicabili;

dati di assistenza clienti e reclami: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo utile alla tutela dei diritti del Titolare;

dati trattati per marketing su consenso: fino a revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre il periodo definito dal Titolare secondo criteri di proporzionalità e aggiornamento dei database;

dati trattati per soft spam: fino a opposizione dell’interessato o cessazione dell’interesse del Titolare all’invio di comunicazioni su prodotti analoghi;

dati relativi al contenzioso: per tutta la durata della controversia e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

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Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualunque momento i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. GDPR, inclusi:

ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;

accedere ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento ;

chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;

chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;

opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, compreso il soft spam;

revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca ;

ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti;

proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

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Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati al paragrafo 1.

Il Titolare fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo i casi di proroga previsti dalla legge .

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Marketing e modalità di opposizione

L’interessato può:

revocare il consenso marketing in qualsiasi momento;

opporsi al soft spam in qualsiasi momento, gratuitamente e in modo agevole, anche tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail commerciali ;

chiedere di non essere più contattato con determinate modalità.

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Processi decisionali automatizzati e profilazione

Salvo diversa specifica indicazione, il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR .

Qualora in futuro il Titolare intenda utilizzare strumenti di profilazione o processi decisionali automatizzati rilevanti, ne darà preventiva informazione all’interessato secondo la normativa applicabile .

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Cookie e tecnologie similari

Il Sito utilizza cookie e strumenti similari. Le informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, sulla durata, sui terzi destinatari e sulle modalità di gestione delle preferenze sono contenute nella Cookie Policy del Sito.

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Minori

Il Sito e i relativi servizi di acquisto non sono destinati a minori senza il coinvolgimento di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Gli utenti sono invitati a non fornire dati personali di minori se non nei casi consentiti e sotto la propria responsabilità.

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Modifiche dell’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative, evoluzioni dei servizi del Sito o variazioni organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.